¡Todo listo! He revisado línea por línea tu borrador original y lo he fusionado con las adiciones legales de farmacia que validamos en el paso anterior (la Garantía de Originalidad, las restricciones de Pierre Fabre, las excepciones específicas de higiene/salud para las devoluciones de parafarmacia y el enlace obligatorio a la Unión Europea).

Al unificarlo todo, he ajustado las referencias geográficas (cambiando legislaciones de "Estados Unidos" o "provincias" por el marco jurídico real de España y la Unión Europea).

Aquí tienes el texto definitivo, blindado e íntegro para copiar y pegar directamente en tu panel de Shopify:

TÉRMINOS DEL SERVICIO

DESCRIPCIÓN GENERAL

Le damos la bienvenida a Farmacia Alférez. Los términos "nosotros" y "nuestro(s)/nuestra(s)" hacen referencia a Farmacia Alférez. Farmacia Alférez opera esta tienda y sitio web, incluida toda la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para brindarle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los "Servicios"). Farmacia Alférez cuenta con tecnología de Shopify que nos permite brindarle los Servicios.

En los términos y condiciones siguientes, y en todas las políticas en ellos citadas (los "Términos del servicio" o "Términos"), se describen sus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios. Lea estos Términos del servicio detenidamente, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y abarcan áreas como descargos de responsabilidad y limitaciones de responsabilidad.

Al ver nuestros Servicios, interactuar con ellos o utilizarlos, acepta cumplir con estos Términos del servicio y nuestra Política de privacidad. Si no acepta estos Términos del servicio ni la Política de privacidad, no debe utilizar nuestros Servicios.

SECCIÓN 1: ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos del servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad prevista en el territorio en el que reside y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de los menores a su cargo utilice los Servicios en dispositivos que usted posea, compre o gestione.

Para utilizar los servicios, incluidos el acceso a nuestras tiendas online, la exploración de estas o la compra de cualquier producto o servicio que ofrecemos, es posible que se le soliciten determinados datos, como su dirección de correo electrónico, su dirección de Facturación, su forma de pago y su dirección de envío. Usted declara y garantiza que toda la información que brinda en sus tiendas es correcta, actual y completa, y que tiene todos los derechos necesarios para proporcionar esta información.

Usted es exclusivamente responsable de preservar la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad de esta. No podrá transferir, vender ni asignar su cuenta a otra persona, ni tampoco otorgarle licencias vinculadas a dicha cuenta.

SECCIÓN 2: NUESTROS PRODUCTOS Y GARANTÍA DE ORIGINALIDAD

Hemos realizado todos los esfuerzos posibles para ofrecer una representación precisa de nuestros productos y servicios en nuestras tiendas online. Sin embargo, debe tener en cuenta que los colores o el aspecto del producto pueden diferir respecto de cómo se ven en su pantalla debido al tipo de dispositivo que utilice para acceder a la tienda y a la configuración de este. No garantizamos que el aspecto o la calidad de los productos o servicios que usted adquiera cumplirán con sus expectativas o serán idénticos a los que se muestren en nuestras tiendas online.

Todas las descripciones de productos están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso a nuestra exclusiva discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento, y podemos limitar las cantidades de los productos que ofrezcamos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción según el caso.

Responsabilidad sobre la información del fabricante: Farmacia Alférez actúa como un distribuidor autorizado e intermediario. No nos hacemos responsables, ni directa ni indirectamente, de las afirmaciones, composiciones, indicaciones de salud o promesas comerciales que contengan los envases, folletos o campañas publicitarias de los productos comercializados, recayendo dicha responsabilidad en todo momento en los fabricantes o laboratorios correspondientes. El cliente entiende que la farmacia es un intermediario entre él y dicho fabricante.

Garantía de Originalidad: Farmacia Alférez garantiza que todos los productos ofertados en este sitio web son 100% originales, han sido legítimamente adquiridos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE) y, por lo tanto, son de libre tránsito en el mercado común. Ninguno de nuestros productos ha sido modificado, alterado o manipulado de su embalaje de fábrica. Avalamos la autenticidad de todo nuestro catálogo, ofreciendo al cliente la posibilidad de tramitar una devolución conforme a los plazos previstos si existieran indicios fundamentados de recibir una mercancía cuya originalidad resultase dudosa.

SECCIÓN 3: ESPECIFICIDADES RELACIONADAS CON PIERRE FABRE DERMOCOSMÉTICA

La venta de todos los productos de Pierre Fabre Dermocosmética (A-derma, Avène, Ducray y Klorane) está limitada exclusivamente al territorio del Espacio Económico Europeo (EEE). Cualquier venta realizada fuera de este espacio económico será inmediatamente cancelada y reembolsada.

Asimismo, Pierre Fabre Dermocosmética limita la venta de sus productos a un máximo de 6 referencias idénticas vendidas a un mismo consumidor final durante un período de 15 días consecutivos. Farmacia Alférez está obligada a reportar e impedir solicitudes que superen este volumen, reservándose el derecho de anular de forma automática dichos pedidos.

SECCIÓN 4: PEDIDOS

Cuando hace un pedido, realiza una oferta de compra. Farmacia Alférez se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo a su entera discreción. Su pedido no se aceptará hasta que Farmacia Alférez confirme la aceptación mediante un correo electrónico. Debemos recibir y procesar su pago para la aceptación de su pedido. Revise minuciosamente su pedido antes del envío, ya que es posible que Farmacia Alférez no pueda dar lugar a solicitudes de cancelación una vez aceptado un pedido. En caso de que no aceptemos, modifiquemos de forma alguna ni cancelemos un pedido, intentaremos notificarlo mediante el correo electrónico, la dirección de facturación o el número de teléfono que se proporcione al realizar el pedido.

Sus compras están sujetas a devoluciones o cambios únicamente conforme a nuestra política recogida en la Sección 7 de estos Términos. Usted declara y garantiza que sus compras son únicamente para uso personal o doméstico y no para reventa o exportación con fines comerciales.

SECCIÓN 5: PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios de los productos expuestos en la página web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) legalmente aplicable en España. Los precios, los descuentos y las promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el que tenga efecto en el momento en que se haga el pedido y se establecerá en el correo electrónico de confirmación. A menos que de forma expresa se determine algo diferente, los precios publicados no incluyen cargos por envío ni gestión de pedidos especiales de entrega.

Cláusula de salvaguarda ante errores de precio manifiestos: Nos reservamos el derecho a cancelar cualquier pedido en caso de que se produzca un error tipográfico o informático manifiesto en el precio. Un error se considerará manifiesto cuando el precio mostrado sea tan desproporcionadamente bajo respecto al valor real de mercado que resulte obvio para un consumidor medio que se trata de un error del sistema. En tal caso, procederemos a la anulación del pedido y al reembolso íntegro al cliente, notificándole la incidencia de forma inmediata.

Para todas las compras realizadas en nuestras tiendas, usted acepta brindar información actual, completa y precisa sobre compras, pagos y cuentas. Usted declara y garantiza que (i) la información de pago brindada es verdadera, correcta y completa; que (ii) cuenta con la debida autorización para utilizar dicha forma de pago; y que (iii) usted pagará los cargos asumidos a los precios publicados.

SECCIÓN 6: ENVÍO, ENTREGA Y OBLIGACIONES DEL CLIENTE

Todos los tiempos de entrega están sujetos únicamente a estimaciones de las agencias de transporte urgente y no se garantizan de forma matemática. No nos responsabilizamos por demoras ocasionadas por las empresas de transporte o eventos de fuerza mayor que no estén bajo nuestro control. Una vez que entregamos los productos a la empresa de transportes, el riesgo de transporte pasa a estar en manos de usted, procediendo a reclamar a la empresa transportista cualquier incidencia ajena a nosotros.

El cliente se compromete a facilitar una dirección de entrega válida en la que pueda ser entregado el paquete dentro del horario habitual de reparto. En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación por ausencia reiterada o dirección incorrecta, Farmacia Alférez no tendrá ninguna responsabilidad sobre la imposibilidad de entrega, y el cliente deberá asumir los gastos logísticos de un nuevo intento de envío si correspondiera.

SECCIÓN 7: DERECHO DE DESISTIMIENTO Y POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión a Farmacia Alférez a través de una declaración inequívoca por correo electrónico a info@alferezfarmacia.com.

 

Consecuencias del desistimiento: En caso de desistimiento, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega ordinarios (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la ordinaria) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO (CRÍTICO EN FARMACIA): Conforme al artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios de España, el derecho de desistimiento no será aplicable a:

1. El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega (cremas solares, cosméticos abiertos, labiales, artículos de higiene íntima, saca-leches, etc.). En todo caso, deberán ser devueltos intactos y sin ninguna manipulación.

2. El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

3. El suministro de productos que por su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros.

Si un producto distinto al solicitado fuera entregado por error de Farmacia Alférez, este le será retirado y se le entregará el artículo correcto sin ningún cargo adicional, siempre que el cliente avise dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la mercancía y esta no presente signos de manipulación.

SECCIÓN 8: PROPIEDAD INTELECTUAL

Nuestros Servicios, incluidos, a título no limitativo, las marcas registradas, el texto, las muestras, las imágenes, los gráficos, las reseñas de productos, el diseño, la selección y la disposición de estos, son propiedad de Farmacia Alférez, sus afiliados o licenciantes y están protegidos por las legislaciones de España, de la Unión Europea y extranjeras sobre derechos de autor y propiedad intelectual.

Estos términos le permiten utilizar los Servicios únicamente para fines personales y no comerciales. No debe reproducir, distribuir, modificar, copiar, volver a publicar, descargar ni transmitir el material incluido en los Servicios sin previo consentimiento por escrito de nuestra parte.

SECCIÓN 9: HERRAMIENTAS OPCIONALES Y ENLACES DE TERCEROS

Es posible que se le brinde acceso a herramientas de terceros sobre las que no aplicamos supervisión ni control (como pasarelas de pago o mapas). Brindamos acceso a dichas herramientas "tal como están" sin garantías de ningún tipo. Los Servicios también pueden contener hipervínculos a sitios web operados por terceros. No nos responsabilizamos por la precisión ni el contenido de los materiales o sitios web de terceros.

En cumplimiento de la legislación de protección al consumidor de la Unión Europea, le informamos que la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace oficial: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de dicha plataforma.

SECCIÓN 10: RELACIÓN CON SHOPIFY

Farmacia Alférez cuenta con tecnología de Shopify, que nos permite brindarle la plataforma e-commerce. Sin embargo, cualquier venta y compra que efectúe en nuestra tienda se realiza directamente con Farmacia Alférez. Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que Shopify no se responsabiliza por ningún aspecto de las ventas que tienen lugar entre usted y Farmacia Alférez, exonerando a Shopify de cualquier reclamación civil derivada de los productos adquiridos.

SECCIÓN 11: POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y DATOS

Toda la información personal que recopilamos a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de privacidad. Dado que los Servicios se alojan en Shopify, Shopify recopila y procesa información personal vinculada a su acceso de conformidad con su propia directiva de privacidad técnica. Al utilizar los Servicios, usted reconoce que lee y acepta estas políticas.

SECCIÓN 12: COMENTARIOS Y VALORACIONES

Si usted envía ideas, sugerencias, comentarios o reseñas de productos, nos otorga una licencia perpetua, internacional y libre de regalías para utilizar, reproducir, publicar y exhibir dichos comentarios en cualquier medio. Podemos, sin ninguna obligación de hacerlo, supervisar, editar o eliminar comentarios que consideremos ilegales, ofensivos, difamatorios o que violen la propiedad intelectual de terceros. Usted es el responsable exclusivo de la veracidad de sus comentarios.

SECCIÓN 13: ERRORES, IMPRECISIONES Y OMISIONES

De tanto en tanto, puede haber información en la web que contenga errores tipográficos o imprecisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío y disponibilidad. Nos reservamos el derecho a corregir cualquier error o actualizar información y cancelar pedidos si alguna información es imprecisa en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de que usted haya realizado su pedido).

SECCIÓN 14: USOS PROHIBIDOS

Usted podrá acceder a los Servicios únicamente para fines legales. Queda prohibido el uso del sitio: (a) para fines ilegales; (b) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual; (c) para acosar o difamar; (d) para transmitir información falsa o engañosa; (e) para cargar virus o cualquier código malicioso; (f) para realizar prácticas de phishing, fraudes farmacéuticos o scraping web; o (g) para interferir con las funciones de seguridad de la tienda. Nos reservamos el derecho a cerrar su cuenta inmediatamente si viola estas prohibiciones.

SECCIÓN 15: RESCISIÓN

Es posible que rescindamos este acuerdo o interrumpamos su acceso a los Servicios a nuestra entera discreción en cualquier momento sin previo aviso, permaneciendo vigentes las cláusulas que por su naturaleza persisten después de la rescisión (Propiedad intelectual, Limitación de responsabilidad, Legislación aplicable, etc.).

SECCIÓN 16: DESCARGO Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Los servicios y productos se proporcionan "tal como están" para su uso, sin garantías explícitas o implícitas de comerciabilidad o idoneidad para un fin determinado más allá de las garantías de consumo obligatorias por ley. En la medida que lo permita la ley española, bajo ninguna circunstancia Farmacia Alférez, nuestros empleados o proveedores de servicios serán responsables por pérdidas de beneficios, pérdidas de ingresos, pérdidas de datos o daños resultantes que surjan del uso de los servicios o de los productos adquiridos.

SECCIÓN 17: INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Farmacia Alférez y Shopify ante cualquier reclamación o pérdida, incluidos honorarios razonables de abogados, que surja del incumplimiento por su parte de estos Términos o de la violación de cualquier ley o derecho de terceros.

SECCIÓN 18: DIVISIBILIDAD, RENUNCIA Y ACUERDO COMPLETO

Si alguna disposición de estos Términos se determina ilegal o nula, dicha sección se considerará excluible sin afectar a la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones. El hecho de que no ejerzamos algún derecho no constituirá una renuncia a tal disposición. Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros.

SECCIÓN 19: LEGISLACIÓN VIGENTE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

Los presentes Términos del servicio y los contratos de compraventa de Farmacia Alférez se rigen e interpretan bajo la legislación de España. En caso de cualquier conflicto, reclamación o discrepancia, el fuero aplicable y competente será el de los Juzgados y Tribunales del domicilio del comprador (consumidor).

SECCIÓN 20: ARTÍCULOS EN PREVENTA

Los artículos marcados explícitamente en la web como "PREVENTA" o "RESERVA" disponen de un plazo superior de entrega logística. Si el pedido incluye un artículo en esta modalidad de reserva, el envío completo del pedido se demorará hasta la recepción oficial del stock en la oficina de farmacia.

SECCIÓN 21: INFORMACIÓN DE CONTACTO

Cualquier pregunta acerca de los Términos del Servicio se debe enviar a info@alferezfarmacia.com. Nuestra información legal de contacto se detalla a continuación:

• Nombre Comercial / Titular: Ana Góngora Alférez

• NIF / IVA: ES54122267R

• Dirección de la Oficina de Farmacia: Avda Bulevar de El Ejido 243

• Email: info@alferezfarmacia.com

• Teléfono: 623 996 956